“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
Mark:好评
地方不错,周围的环境也还可以。离景区很近,周围可以说处处是景区 缺点:1.设施老化,在3楼住,整个楼层都有馊饭的味道。 2.电视是很老的那种,不过毕竟是在那边玩,也不看,就无所谓了。 3.周围吃饭的地方很少,再往里走有很多农家乐。
余*:好评
挺不错,僻静,房间挺大挺舒服。还是挺有性价比的。
小风哥哥:好评
酒店没电梯,朝大床房的那边有点吵!空调是每个房间一个。很大,但有点吵!可以提供上网,但没无线!总体还行!!